1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento ai sensi dell'art. 5 lett. j nLPD è Mehmet Ongan, ditta individuale che gestisce il marchio Parcellis, Rue de Porcena 29, 2035 Corcelles (NE), Svizzera. Contatto per qualsiasi domanda relativa ai dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti: info@parcellis.ch.
Se agisci per conto di un'azienda, indica anche il nome di tale azienda nella richiesta.
2. Dati trattati
A seconda dell'uso del servizio, Parcellis può trattare dati di identificazione e contatto, dati di account, dati di connessione, tracce tecniche, informazioni sulle particelle e sui progetti analizzati, documenti forniti, messaggi di supporto e, in caso di ordine, dati di fatturazione o pagamento.
- dati account: nome, email, identificativi tecnici, ruolo, preferenze
- dati progetto: indirizzo, particella, EGRID, IDENTDN, contesto tecnico, documenti e note
- dati d'uso: log di errore, eventi prodotto, cronologia del percorso, preferenze di interfaccia
- dati contrattuali: informazioni di ordine, fatturazione e assistenza
3. Finalità
Trattiamo questi dati per fornire il servizio, proteggere gli accessi, generare i rapporti e i percorsi richiesti, assicurare il supporto, migliorare l'affidabilità del prodotto, contrastare gli abusi, rispettare obblighi legali e gestire la relazione contrattuale.
A seconda dei casi, Parcellis si basa sull'esecuzione del contratto, sull'interesse legittimo a gestire e proteggere il servizio, sul rispetto di obblighi legali o sul tuo consenso, in particolare per la misurazione opzionale dell'audience.
4. Destinatari, responsabili e trasferimenti all'estero
I dati sono accessibili solo secondo necessità stretta. Parcellis ricorre ai seguenti responsabili del trattamento, ciascuno vincolato da un contratto di trattamento:
- Infomaniak — hosting applicativo (Svizzera)
- Supabase — database, autenticazione e archiviazione (Unione europea / Stati Uniti)
- Stripe — pagamento e fatturazione (Stati Uniti / Irlanda)
- OpenAI — analisi documentale e generazione tramite modelli linguistici (Stati Uniti)
- Anthropic — analisi documentale e generazione tramite modelli linguistici (Stati Uniti)
- Google (Tag Manager) — misurazione opzionale dell'audience (Stati Uniti)
- fornitore di e-mail transazionali — invio delle e-mail di servizio
- secondo le funzionalità attivate: fal.ai — generazione di immagini di simulazione (Stati Uniti); Google Photorealistic 3D Tiles — visualizzazione cartografica (Stati Uniti)
5. Analisi dei documenti tramite modelli linguistici
I documenti che trasmetti (piani, regolamenti, estratti catastali, OEREB/RDPPF, atti) possono essere analizzati automaticamente da modelli linguistici gestiti da OpenAI e Anthropic (Stati Uniti) al fine di produrre il tuo rapporto. Questi fornitori intervengono come responsabili del trattamento e non utilizzano i tuoi contenuti per addestrare i loro modelli.
Alcuni dati sono così trattati da responsabili situati negli Stati Uniti. A seconda del fornitore, questi trasferimenti si basano sulla certificazione Swiss-U.S. Data Privacy Framework riconosciuta dal Consiglio federale, o su clausole contrattuali di protezione dei dati che assicurano un livello di protezione adeguato ai sensi dell'art. 16 nLPD. Una copia delle garanzie può essere richiesta a info@parcellis.ch.
Quando, in qualità di cliente professionale, ci trasmetti documenti riguardanti i tuoi stessi clienti o terzi, Parcellis agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 9 nLPD e tratta tali dati secondo le tue istruzioni; un addendum di trattamento è disponibile su richiesta.
6. Conservazione
I dati sono conservati per la durata necessaria alla fornitura del servizio, alla relazione commerciale, al supporto, alla sicurezza e al rispetto dei nostri obblighi legali. A titolo indicativo:
- dati account: per la durata dell'account, poi cancellati o anonimizzati entro 12 mesi dalla chiusura
- documenti e dati progetto: 24 mesi dopo la consegna dell'ultimo rapporto, salvo richiesta di cancellazione anticipata
- dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale di conservazione contabile, art. 958f CO)
- log tecnici: 12 mesi
8. I tuoi diritti
Fatto salvo il diritto applicabile, puoi chiedere accesso ai tuoi dati (art. 25 nLPD), rettifica, cancellazione, limitazione di alcuni trattamenti, ritiro di un consenso per il futuro e, quando pertinente, opposizione a determinati usi. Hai inoltre il diritto di ottenere la consegna o il trasferimento di alcuni dati che ci hai fornito (art. 28 nLPD).
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@parcellis.ch precisando la richiesta. Rispondiamo in linea di principio entro 30 giorni e gratuitamente, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive. In caso di dubbio possiamo chiedere una prova ragionevole per evitare comunicazioni alla persona sbagliata.
9. Sicurezza, violazioni e reclami
Parcellis mette in atto misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione o uso abusivo. In caso di violazione della sicurezza dei dati che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti, Parcellis ne informa l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e, se del caso, le persone interessate (art. 24 nLPD).
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti il quadro applicabile, contattaci in via prioritaria. Se necessario puoi anche rivolgerti all'autorità di controllo competente, in particolare all'IFPDT in Svizzera.